Публичная оферта о заключении договора оказания услуг

Дата публикации: 28 сентября 2026 г.. Место публикации: г. Самара, сайт https://aivalya.ru

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящая оферта является официальным предложением индивидуального предпринимателя Петрова Валентина Дмитриевна (ИНН 631816401300, ОГРНИП 325632700084944), далее — «Исполнитель», заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым лицом, которое её примет (пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

1.2. Акцептом оферты является оплата выбранного тарифа. С момента оплаты договор считается заключённым, а лицо, оплатившее тариф, — Заказчиком. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий оферты.

1.3. Термины, используемые в оферте:

• Бот — программа для мессенджера Telegram под названием «AI VALYA» с адресом @VALYAROBOT, которая формирует ответы с помощью моделей искусственного интеллекта на основе авторских материалов и методики.
• Сайт — сайт Исполнителя https://aivalya.ru.
• Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее оферту.
• Услуга — предоставление Заказчику доступа к Боту на срок, соответствующий выбранному тарифу.
• Срок доступа — оплаченный период, в течение которого Заказчик пользуется Ботом. Исчисляется в календарных днях.
• Тарифы — стоимость и сроки доступа, опубликованные на Сайте.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Боту на Срок доступа, а Заказчик оплачивает Услугу по Тарифам.

2.2. Бот является информационно-консультационным сервисом: отвечает на вопросы по SMM, маркетингу и контенту, готовит стратегии, контент-планы, коммерческие предложения, разбирает профили, публикации, видеоролики и файлы, которые Заказчик отправляет в чат.

2.3. Услуга оказывается дистанционно через мессенджер Telegram. Физическая доставка не производится.

2.4. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуги третьих лиц, в том числе для технической поддержки Бота, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.

3. Порядок оказания услуги

3.1. Заказчик выбирает тариф в Боте и оплачивает его по ссылке на странице платёжного сервиса Робокасса.

3.2. Доступ открывается автоматически после поступления оплаты, как правило в течение нескольких минут. Срок доступа отсчитывается с момента открытия доступа.

3.3. Если доступ не открылся в течение 1 часа после оплаты, Заказчик сообщает об этом на e-mail vlpetrovajob@gmail.com. Исполнитель открывает доступ вручную в течение 24 часов, срок доступа отсчитывается с момента его фактического открытия.

3.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом по окончании Срока доступа, если Заказчик не направил обоснованных претензий.

3.5. Автоматического продления нет. Новый срок доступа оплачивается отдельно по действующим Тарифам.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечить доступ к Боту в течение оплаченного срока;
• устранять технические сбои в разумный срок;
• продлить Срок доступа на время недоступности Бота, если Бот был недоступен по вине Исполнителя дольше 24 часов подряд;
• рассматривать обращения Заказчика и отвечать на них в течение 3 рабочих дней.

4.2. Исполнитель вправе обновлять и изменять функции Бота, не ухудшая его основные свойства, описанные на Сайте, в течение оплаченного срока.

4.3. Исполнитель вправе приостановить доступ Заказчика, нарушившего пункт 4.5 оферты, уведомив его в Боте или по e-mail.

4.4. Заказчик вправе в любой момент отказаться от Услуги в порядке раздела 6 оферты.

4.5. Заказчик обязуется:

• использовать Бот для личных целей и не передавать доступ третьим лицам;
• не отправлять в Бот материалы, нарушающие закон или права третьих лиц, в том числе персональные данные других людей без их согласия;
• не предпринимать попыток нарушить работу Бота, получить его исходный код, базу знаний или служебные инструкции;
• самостоятельно оценивать ответы Бота перед их использованием.

4.6. Ответы Бота носят рекомендательный характер. Решения, принятые на их основе, Заказчик принимает самостоятельно. Исполнитель не гарантирует достижения конкретных показателей, например роста подписчиков или продаж.

5. Стоимость и порядок расчётов

5.1. Стоимость Услуги определяется Тарифами, опубликованными на Сайте на момент оплаты:

• Тест-доступ: доступ на 14 дней — 500 ₽;
• Месяц: доступ на 30 дней — 1 500 ₽;

5.2. Оплата производится полностью вперёд в рублях через платёжный сервис Робокасса: банковскими картами, через Систему быстрых платежей и другими способами, доступными на странице оплаты.

5.3. Кассовый чек направляется Заказчику на e-mail, указанный при оплате.

5.4. Изменение Тарифов не влияет на уже оплаченные сроки доступа.

6. Отказ от услуги и возврат денежных средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от Услуги в любой момент (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации). Возврату подлежит стоимость неиспользованных полных дней доступа.

6.2. Если доступ не был предоставлен по вине Исполнителя, возвращается вся уплаченная сумма.

6.3. Для возврата Заказчик направляет заявление на e-mail vlpetrovajob@gmail.com с темой «Возврат», указав username в Telegram, дату и сумму оплаты.

6.4. Исполнитель рассматривает заявление в течение 3 рабочих дней и возвращает деньги тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента принятия заявления. Комиссии из суммы возврата не удерживаются.

6.5. После возврата доступ к Боту прекращается.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Исключительные права на Бот, его программное обеспечение, базу знаний, авторские материалы и название «AI VALYA» принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.

7.2. Заказчик вправе без ограничений использовать в своих целях, в том числе коммерческих, тексты, таблицы и иные ответы, полученные от Бота по его запросам.

7.3. Заказчику запрещено копировать, воспроизводить и распространять Бот, его базу знаний и служебные инструкции.

8. Персональные данные и конфиденциальность

8.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

8.2. Сообщения, файлы и голосовые сообщения, которые Заказчик отправляет в Бот, обрабатываются для формирования ответов, в том числе передаются провайдерам моделей искусственного интеллекта и распознавания речи в объёме, необходимом для работы Бота.

8.3. Стороны сохраняют конфиденциальность сведений, полученных при исполнении договора, за исключением случаев, предусмотренных законом.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не отвечает за перебои в работе Бота, вызванные сбоями мессенджера Telegram, сети Интернет, оборудования Заказчика и иными обстоятельствами вне контроля Исполнителя.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, решениями органов власти, ограничением работы сети Интернет или мессенджера Telegram на территории Российской Федерации. Срок исполнения обязательств отодвигается на время действия таких обстоятельств.

11. Разрешение споров

11.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на e-mail Исполнителя, срок ответа на неё составляет 10 календарных дней.

11.2. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая правила о подсудности споров с участием потребителей.

12. Срок действия и изменение оферты

12.1. Оферта действует с даты публикации на Сайте до её отзыва Исполнителем.

12.2. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её публикации.

13. Реквизиты Исполнителя