Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Политика определяет, как индивидуальный предприниматель Петрова Валентина Дмитриевна (ИНН 631816401300, ОГРНИП 325632700084944), далее — «Оператор», обрабатывает персональные данные пользователей сайта https://aivalya.ru и Telegram-бота AI VALYA (@VALYAROBOT), далее — «Бот».
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные мы обрабатываем
- идентификатор, имя пользователя и имя в Telegram;
- сообщения, файлы, изображения, голосовые сообщения и ссылки, которые пользователь отправляет в Бот;
- сведения об оплате: дата, сумма, номер операции, e-mail для чека. Данные банковской карты Оператору не передаются, их обрабатывает платёжный сервис;
- технические данные при посещении сайта: IP-адрес и сведения о браузере в журналах сервера.
3. Цели обработки
- предоставление доступа к Боту и формирование ответов на запросы пользователя;
- приём оплаты, выдача кассовых чеков, учёт сроков доступа;
- ответы на обращения, рассмотрение претензий и возвраты;
- исполнение требований законодательства.
4. Правовые основания
Обработка необходима для исполнения договора, заключённого с пользователем путём принятия публичной оферты, а также для исполнения обязанностей, предусмотренных законом. Отправляя сообщения в Бот, пользователь соглашается с обработкой их содержимого для формирования ответов.
5. Передача данных третьим лицам
Оператор передаёт данные только в объёме, необходимом для работы сервиса:
- платёжному сервису Робокасса — для приёма оплаты и формирования чеков;
- лицу, которое по поручению Оператора оказывает услуги технической поддержки Бота;
- хостинг-провайдеру, на серверах которого работает Бот;
- провайдерам моделей искусственного интеллекта и сервисов распознавания речи — содержимое запросов пользователя для формирования ответа. Такие провайдеры могут находиться за пределами Российской Федерации;
- государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
6. Сроки хранения
- история переписки с Ботом хранится, пока у пользователя есть доступ, и 12 месяцев после последнего обращения, если пользователь не попросил удалить её раньше;
- сведения об оплатах хранятся в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте;
- журналы сервера хранятся не дольше 90 дней.
7. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения или удаления и отозвать согласие на обработку. Запрос направляется на e-mail vlpetrovajob@gmail.com. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней.
8. Защита данных
Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения и уничтожения: ограничивает доступ к серверам и данным, использует защищённые соединения, не хранит данные банковских карт.
9. Контакты и изменения
По вопросам обработки персональных данных пишите на vlpetrovajob@gmail.com. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
На главную